قوانین و مقررات

قوانین و مقررات پلتفرم کسپو

ماده ۱- تعاریف
کسپو: کسپو پلتفرم آنلاین خدمات کسب و کار فرانچایز ایران است. این پلتفرم با تکیه بر سابقه 15 ساله در زمینه فرانچایزینگ و اعطای نمایندگی برخود واجب دانست پلتفرمی جامع در زمینه نیازسنجی و برطرف کردن نیازهای کسب و کار را طراحی و به اجرا بگذارد. این پلتفرم از آنجا شکل گرفت که در طول مسیر حیات کسب و کار، دغدغه ها و مشکلات بسیاری را با توجه به نبودن بستر مناسب تجربه کرده‌ایم و هزینه های گزافی را نیز پرداخت نمودیم. لذا ما پلتفرمی آماده کرده ایم که شما بتوانید تمام نیاز کسب و کار خود را در آنجا برطرف کنید. این پلتفرم متعلق به شرکت توسعه چابک کسب و کار پویا  با شناسه ملی 14011532985 و شماره ثبت 602473 نزد اداره ثبت شرکت ‌های تهران بوده و در حال ارائه خدمات میزبانی به شهروندان است. بر این اساس کاربران می‌توانند آگهی‌های خود را پس از تایید توسط کسپو در این پلتفرم منتشر نمایند. 
کاربر(مشتری نهایی): هر شخص که در شبکه اجتماعی کسپو دارای عضویت باشد و از خدمات آن استفاده نماید.
کاربر(صاحب کسب و کار): هر شخص که در شبکه اجتماعی کسپو دارای عضویت بوده و حساب خود را به عنوان کسب و کار ثبت کرده و می‌تواند خدمات آموزش و مشاوره ارائه نماید.
حساب کاربری: پس از ثبت نام و عضویت هر کاربر با شماره تماسی که به نام خود است، برای ایشان یک حساب کاربری در قالب مشتری نهایی ایجاد می‌شود و هر کاربر می‌تواند پس از تبدیل آن به حساب کسب و کار از کلیه خدمات کسپو در حساب ایجاد شده، استفاده نماید. جهت تبدیل حساب کاربری به کسب و کار، متقاضی اعم از حقیقی و یا حقوقی، باید کد ملی و یا شناسه ملی خود را به همراه اطلاعات کامل اقامت ارائه نماید. همچنین بارگذاری مدارکی چون سابقه تحصیلی و دستاوردها اختیاری بوده لیکن امکان آن در پلتفرم فراهم است.

ماده ۲- شرایط استفاده
ثبت نام: هر شخص حقیقی و یا حقوقی می‌تواند اطلاعات اولیه آگهی‌های مندرج در پلتفرم کسپو را مشاهده نماید، لیکن جهت مشاهده اطلاعات جزئی و یا خرید خدمت و یا کالا از صاحب کسب و کار باید نسبت به ثبت نام در سایت ادام نماید. ثبت نام از طریق یک سیم کارت معتبر از هر یک از اپراتورهای تلفن همراه اعم از داخلی یا بین المللی که فعال بوده و به نام کاربر است ممکن خواهد بود. 
ایجاد حساب کسب و کار یا تغییر حساب کاربری: هر شخص حقیقی و یا حقوقی می‌تواند حساب کاربری خود را به صاحب کسب و کار تغییر داده و یا از ابتدا نسبت به ثبت نام کسب و کار خود اقدام نماید. در این راستا علاوه بر یک سیم کارت معتبر از هر یک از اپراتورهای تلفن همراه اعم از داخلی یا بین المللی که فعال بوده و به نام کاربر است، کد ملی و یا شناسه ملی آن شخص به همراه اطلاعات اقامتگاه مورد نیاز است. شایان ذکر است که رزومه و دستاوردهای ناشی از فعالیت صاحب کسب و کار اختیاری بوده اما می‌تواند به بهبود فعالیت کاربری کمک نماید. 
غیر فعال سازی: کلیه کاربران اعم از مشتریان نهایی و یا صاحبان کسب و کار می‌توانند نسبت به غیر فعال سازی خود در کسپو اقدام نمایند. در این صورت کلیه اطلاعات آن کاربر از دیتابیس کسپو حذف خواهد شد.
یک کاربر نمی‌تواند با یک شماره مشابه دو حساب کاربری داشته باشد، مگر آنکه شخص حقیقی نماینده شخص حقوقی بوده و مدارک مثبت نمایندگی مانند روزنامه رسمی ارائه نماید.
تبعیت از قوانین: کسپو خود را مکلف به رعایت قوانین جمهوری اسلامی ایران می‌داند. لذا محتوای منتشر شده توسط کاربران در صورت ضرورت توسط تیم کسپو بررسی شده و در صورت تعارض محتوا با قوانین کشور از جمله «فهرست مصادیق محتوای مجرمانه موضوع ماده 21 قانون جرایم رایانه ای» می‌تواند آن را حذف نماید. بدیهی است در صورتی که مراجع ذیصلاح ‌و یا شهروندان در مواردی که محتواهای منتشر شده قوانین جمهوری اسلامی را نقض کرده باشد، درخواستی از تیم کسپو داشته باشند، ایشان مطابق قانون موظف به همکاری با مراجع مذکور یا رسیدگی به درخواست شهروندان است. در صورتی که محتوای منتشر شده به زبانی غیر از فارسی باشد ترجمه فارسی آن نیز باید ذیل محتوا ارائه شده و مسئولیت ترجمه با کاربر خواهد بود. همچنین کلیه کاربران باید ۱۸ سال به بالا بوده و تبعیت خود از مقررات جمهوری اسلامی ایران و کسپو را اعلام نمایند. 
کاربر پس از عضویت با تائید شرایط و ضوابط، موافقت خود را با شرایط و قوانین کسپو و حوزه‌های فعالیت و طرز عملکرد آن اعلام می‌نماید. این شرایط و قوانین ممکن است به دفعات به روز شده، تغییر، حذف یا اصلاح گردد و تایید کاربر به منزله پذیرش موارد فوق است.
از آنجا که کسپو یک سامانه کاربر محور است، مسئولیت محتوای تولید شده با کاربر است. کاربران حق دارند در این پلتفرم با سایر کاربران ارتباطات داشته یا اینکه از طریق ایجاد حساب کاربری کسب و کار با مسئولیت خود و با رعایت موارد قانونی فعالیت نمایند. 
مسئولیت هرگونه خرید و فروش غیرقانونی، تجارت اقلام و کالاهای ممنوعه، اعمال خلاف قانون (برای مثال خرید و فروش مواد مخدر یا الکلی یا قاچاق یا اجناس ممنوعه یا موارد فحشاء وسوء استفاده جنسی، محتوای مستهجن، قاچاق انسان، کودک آزاری و هرزنگاری و…) بر عهده کاربران مربوطه است. 
لازم به توضیح است هر عملی که در دنیای واقعی مصداق تحقق جرم است و ممنوع شده در فضای مجازی نیز همان حکم را دارد. اعمال تروریستی، اقدامات علیه امنیتی ملی، اقدامات علیه تمامیت ارضی و استقلال کشور و نیز جاسوسی و سایر موارد که مطابق با مقررات موضوعه داخلی یا بین المللی جرم تلقی شده است و مسئولیت سوء استفاده از این پلتفرم در ارتباط با امور مجرمانه به هر شکل با کاربر است. 
موازین مربوط به حقوق مولف، حقوق ناشی از مالکیت ادبی یا هنری محتواها از جمله دوره‌های آموزشی، حقوق ناشی از اختراع و سایر موضوعات مرتبط با حقوق معنوی نیز همواره در این پلتفرم لازم الاتباع بوده و مسئولیت هر نوع اقدام خلاف قانون با کاربر مربوطه است. 
محتوای منتشر شده توسط کاربران و صاحبان کسب و کار نباید ناقض حقوق افراد بوده، عبارات غیر مرتبط نباید در آن استفاده گردد و همچنین نباید شامل هیچ‌گونه خبرپراکنی و یا نشر اکاذیب و یا توهین باشد.
محتوای مذکور نباید: تکراری بوده، اسکرین شات از سایر محتواها باشد، خلاف قوانین مذکور در فوق بوده، وارونه و یا غیر قابل تشخیص باشد، غیر مرتبط با آگهی بوده، دارای قیمت باشد، دارای لوگویی باشد که مرتبط با صاحب کسب و کار نباشد.
مسئولیت احراز هویت صاحب کسب و کار و شرایط معامله با ایشان کاملا و مطلقا بر عهده کاربر است. کسپو نه تنها صاحبان کسب و کار را اعتبارسنجی ننموده بلکه احرازسنجی جهت اهلیت و سایر شرایط معامله را هم به انجام نمی‌رساند. با این حال در صورت وقوع تخلف، کسپو نهایت همکاری را با مراجع ذی‌صلاح نموده و عنداللزوم حق خود را برای کلیه اقدامات قضایی و تحقیقاتی محفوظ می‌دارد.
در صورتی که تیم کسپو بیم اقدام مجرمانه و یا متخلفانه کاربران را احراز نماید حق مسدودسازی آن حساب کاربری را دارد.
کسپو هیچ‌گونه مدارای و مسامحه‌ای نسبت به قوانین و اخلاق حرفه‌ای تجاری ندارد. لذا در صورتی که با شکایت سایر کاربران یا با اقدام صاحب کسب و کار تخلف ایشان یا تضییع حقوق سایر افراد احراز شود، کسپو نسبت به اعلام جرم یا هرگونه اقدام قانونی عمل خواهد کرد.
محتواهای منتشر شده در کسپو نباید کاربر را به لینک‌های غیر مرتبط هدایت کرده و درج هر لینکی غیر از کسپو در این پلتفرم ممنوع است.
کاربر موافقت می‌کند که کسپو و شرکتهای بالاسری آن، شرکت‌های تابعه، شرکت‌های وابسته، کارمندان، نمایندگان، شرکا و صادرکنندگان مجوز (در صورت وجود) را از هرگونه ادعا یا درخواستی، از جمله هزینه‌های قضایی و دادرسی، به دلیل یا ناشی از اقدامات کاربر مصون ضرر نگه دارد.
کسپو نهایت تلاش خود را جهت حمایت از اطلاعات کاربران می‌نمایدو از این حیث تابع قوانین جمهوری اسلامی است، در صورت از دسترس خارج شدن کسپو، هک، قطعی و یا اختلال اینترنت این پلتفرم هیچ مسئولیتی نسبت به کاربران ندارد.
کسپو هیچ‌گونه مسئولیتی نسبت به خدمات و کالاهای ارائه شده توسط صاحبان کسب و کار را ندارد. لذا کلیه کاربران مکلفند در صورت استفاده از خدمات و کالاها خود نسبت به اخذ اطلاعات لازم از صاحب کسب و کار اقدام نموده و با ایشان قرارداد کتبی امضا نمایند. کیفیت خدمات و محصولات، تاریخ مصرف آن و کلیه موارد مربوطه تماما بر عهده صاحب کسب و کار بوده و کسپو تکلیفی به تحقیق در این راستا ندارد.
در صورت بروز هرگونه سوء استفاده از اطلاعات کاربر به دلیل عدم احتیاط در نگهداری رمز و اطلاعات محرمانه مربوطه و سایر موارد ، کلیه تبعات قانونی بر عهده کاربر است و کسپو هیچ‌گونه مسئولیتی در این خصوص ندارد.

ماده ۳- حریم خصوصی
اطلاعات مربوط به هر شخص، حریم خصوصی وی محسوب می‌شود. حفاظت و حراست از اطلاعات شخصی کاربران در کسپو، نه تنها موجب حفظ امنیت کاربران می‌شود، بلکه باعث اعتماد بیشتر و مشارکت آنها در فعالیت‌های جاری می‌گردد. هدف از این ماده آگاه ساختن کاربر درباره  نوع و نحوه  استفاده از اطلاعاتی است که در هنگام استفاده از کسپو، از جانب آن کاربر دریافت می‌گردد. کسپو خود را ملزم به رعایت حریم خصوصی همه  شهروندان و کاربران پلتفرم دانسته و آن دسته از اطلاعات کاربران را که فقط به منظور انجام خدمات کفایت می‌کند، دریافت کرده و از انتشار آن یا در اختیار قرار دادن آن به دیگران خودداری می‌نماید.

کسپو متعهد است که امنیت اطلاعات کاربر را تضمین نموده و برای جلوگیری از هر نوع دسترسی غیرمجاز و افشای اطلاعات از همه شیوه‌‌های لازم استفاده نماید تا امنیت اطلاعاتی را که به صورت آنلاین گردآوری شده حفظ نماید. لازم به ذکر است در پلتفرم کسپو ممکن است به صاحبان کسب و کار لینک شده و در این هنگام که شما از پلتفرم خارج می‌شوید، کسپو تعهدی بر حفظ حریم شخصی نخواهد داشت.

ماده ۴- قانون حاکم و حل اختلاف
قانون حاکم بر این شرایط و قوانین، قانون جمهوری اسلامی ایران و قوانین کسپو است. در صورت بروز هر گونه اختلاف اعم از اختلاف در تفسیر هر بخشی از این متن و ضوابط یا عملکرد تحت آن، طرفین موضوع را از طریق داوری حل می کنند. در این راستا کسپو حق دارد از میان داوران انجمن فرانچایزی یا مرکز داوری اتاق بازرگانی تهران یک نفر داور مستقل تعیین نموده و موضوع را به ایشان ارجاع دهد. نظر داور قاطع دعوی بوده و طرفین حق هرگونه اعتراض را از خود سلب و ساقط نمودند.
چنانچه با مشکلات ناشی از استفاده از کسپو مواجه شده یا سوالی داشتید با شماره تلفن 82807072 تماس حاصل فرمایید.

همچنین می‌توانید برای انتقال پیشنهادات، انتقادات و بازخوردهای خود، از طریق ایمیل  kaspocompany@gmail.com اقدام نمایید. تنها راه‌ های ارتباط و قانونی با کسپو نشانی‌های فوق است و در صورت تماس یا ارسال ایمیل از شماره یا نشانی‌هایی جز موارد فوق دقت نمایید زیرا در صورت بروز هر گونه مشکل، کسپو در این رابطه ادعایی را نمی پذیرد.