فرانچایز - دریافت نمایندگی - اعطای نمایندگی

نمایندگی و فرانچایز دو روش معتبر برای گسترش برند و توسعه کسب‌وکار هستند اما سطح پشتیبانی ساختار و تعهدات آن‌ها با هم تفاوت دارد. نمایندگی تجاری یعنی شرکت مادر اختیار فروش یا توزیع محصولات و خدمات خود را به فرد یا شرکت دیگری می‌دهد. نماینده زیر نام برند فعالیت می‌کند اما آزادی بیشتری در نحوه فروش، انتخاب مشتری و حتی همکاری با برندهای دیگر دارد. تمرکز اصلی این مدل بر افزایش فروش و پوشش بازار است و انتقال دانش سیستم و پشتیبانی معمولا مورد انتظار نیست و محدود می‌باشد بنابراین نماینده بیشتر نقش کانال فروش را دارد تا اجرای کامل مدل کسب‌وکار برند. از سوی دیگر فرانچایز یک سیستم جامع انتقال کسب‌وکار است. صاحب برند علاوه بر نام تجاری، تجربه، استانداردهای اجرایی، روش‌ها، آموزش‌ها و زیرساخت‌های عملیاتی خود را به دریافت‌کننده منتقل می‌کند تا شعبه‌ای مشابه نمونه اصلی ایجاد شود. در این ساختار فرانچایزی در ازای استفاده از برند و دریافت پشتیبانی، هزینه اولیه ورود و حق امتیاز دوره‌ای پرداخت می‌کند و موظف است دقیقا مطابق استانداردهای برند فعالیت کند.

انواع مدل‌ های نمایندگی و فرانچایز 

مدل‌های نمایندگی و فرانچایز بسته به نوع کسب‌وکار و سطح کنترل و پشتیبانی برند شکل‌های متفاوتی دارند. برخی تنها بر فروش و توزیع کالا متمرکزند برخی انتقال کامل سیستم و استانداردهای عملیاتی را شامل می‌شوند و برخی صرفا حق استفاده از نام و دارایی‌های برند را ارائه می‌کنند. انتخاب مدل درست به اهداف رشد ظرفیت عملیاتی و میزان استقلال یا کنترل مورد انتظار طرفین بستگی دارد.

نمایندگی فروش کالا

نمایندگی فروش کالا به معنی واگذاری حق توزیع یا فروش یک یا چند محصول به شخص یا شرکت دیگر می‌باشد. تمرکز این مدل روی شبکه توزیع و افزایش پوشش بازار است نماینده معمولا مسئول خرید، نگهداری و فروش کالاست و قرارداد بر درصد فروش منطقه جغرافیایی و هدف‌های فروش تعیین می‌شود. پشتیبانی برند اغلب محدود به تامین کالا و فعالیت‌های بازاریابی پایه است و انتقال سیستماتیک دانش عملیاتی صورت نمی‌گیرد.

فرانچایز خدماتی

فرانچایز خدماتی یعنی اعطای حق استفاده از یک مدل خدماتی کامل شامل روش اجرا استاندارد کیفی، آموزش کارکنان و ابزارهای پشتیبانی به یک دریافت‌کننده امتیاز است. هدف تولید تجربه یکسان برای مشتری در شعب مختلف است قراردادها شامل هزینه ورود، حق‌ امتیاز دوره‌ای و تعهد به رعایت SOPها و شاخص‌های عملکردی است. این مدل مناسب کسب‌وکارهایی است که کیفیت خدمات و فرایندها قابل اندازه‌گیری و قابل باز تولیدند.

شعبه‌سازی و قرارداد لیسانس برند

شعبه‌سازی به معنای راه‌اندازی نمایندگی‌هایی است که کاملا منطبق با مدل و هویت برند عمل می‌کنند در قرارداد لایسنس، صاحب برند مجوز استفاده از نام، لوگو و بعضا فناوری یا محصولات را به دیگری می‌دهد بدون انتقال کامل سیستم عملیاتی. تفاوت کلیدی با فرانچایز در میزان کنترل عملیاتی است لایسنس بیشتر روی حقوق مالکیت فکری متمرکز است و کنترل اجرایی و پشتیبانی معمولا کمتر از فرانچایز است.

مزایای دریافت نمایندگی و فرانچایز

وقتی یک کسب‌وکار به‌جای شروع از صفر وارد شبکه یک برند معتبر می‌شود، عملا مسیر آزمون‌وخطا را کوتاه می‌کند و با یک سیستم اثبات‌شده حرکت می‌کند. این مدل مخصوص سرمایه‌گذارانی است که می‌خواهند سریع‌تر وارد بازار شوند و به‌جای ساخت برند از ابتدا، از اعتبار و ساختار آماده استفاده کنند.

کاهش ریسک و تسریع شروع کسب‌وکار

ورود مستقل به بازار یعنی ساخت برند، تست محصول، طراحی سیستم‌های فروش و تبلیغات و تحمل احتمال شکست. اما در مدل نمایندگی و فرانچایز:

• مسیر شما قبلا توسط برند مادر تست شده و نتیجه داده است.
• مدل کسب‌وکار، فرآیندها و استانداردها آماده و قابل اجراست.
• دسترسی به شبکه تامین، تجربه عملی و داده‌های واقعی بازار دارید.
• زمان رسیدن به نقطه سوددهی کوتاه‌تر می‌شود.

به زبان ساده شما سریع‌تر وارد بازی می‌شوید و با ریسک بسیار کمتر از رقبا شروع می‌کنید.

پشتیبانی برند مادر

در مدل نمایندگی و به‌خصوص فرانچایز شما تنها نیستید. برند مادر نقشه راه و پشتیبانی لازم را فراهم می‌کند تا اجرای استاندارد و رشد پایدار تضمین شود. این پشتیبانی شامل:

• آموزش پرسنل و مدیریت
• برنامه‌های بازاریابی و تبلیغات
• سیستم‌های فروش و CRM
• استانداردهای عملیاتی و کنترل کیفیت
• مشاوره تخصصی برای توسعه شعبه

نتیجه ی این کار این است که شما با یک نام معتبر، سیستم امتحان‌شده و پشتیبانی تخصصی وارد بازار می‌شوید و شانس موفقیت‌تان چندین برابر می‌شود.

در صورت نیاز به توضیحات بیشتر پیشنهاد می‌کنیم که ویدیو معرفی فرانچایز را در بخش استودیو فرانچایز کسپو مشاهده کنید.