ترندهای 2025 صنعت فرانچایز

ترندهای 2025 صنعت فرانچایز

هر سال که می‌گذرد، کسب‌وکارهای فرانچایز تحت تأثیر پیشرفت‌های تکنولوژی، تغییر اولویت‌های مصرف‌کننده و تحولات اقتصادی جهانی قرار می‌گیرند. یکی از مهمترین این تحولات، ظهور دوران پسا کرونا است که نیاز به تحلیل دقیق‌تری را در این حوزه ضروری می‌سازد. امروز، ما به‌عنوان صاحبان کسب‌وکار یا مصرف‌کننده، باید ارزیابی کنیم که در افق بلندمدت، محیط واقعی کسب‌وکارهای فرانچایز در چه شرایطی قرار خواهد گرفت.

چالش‌ها و فرصت‌های کسب‌وکارهای فرانچایز

آینده کسب‌وکارهای فرانچایز ترکیبی از نوآوری، سازگاری و انعطاف‌پذیری را نوید می‌دهد. در ادامه، به بررسی پیشرفت‌ها و ترندهای کلیدی که آینده فرانچایزها را در سال جاری شکل می‌دهند می‌پردازیم و انتظارات فرانچایز دهندگان و فرانچایز گیرندگان را برای سال‌های آینده بررسی خواهیم کرد.

1. واقعیت مجازی و افزوده: توسعه تجربه مشتری

در سال‌های آینده، پیوند تکنولوژی‌های واقعیت مجازی و واقعیت افزوده در بخش فرانچایز افزایش خواهد یافت. برندهای فرانچایز برای ارائه تجربیات عمیق به مشتریان، به آن‌ها این امکان را می‌دهند تا قبل از خرید یک محصول یا خدمت، به‌صورت مجازی آن را امتحان کنند. این طراحی نه تنها تعامل با مشتریان را افزایش می‌دهد، بلکه یک پیشنهاد فروش منحصر به فرد برای برندهای فرانچایز ایجاد می‌کند. بر اساس گزارش «بینش کسب‌وکار فورچون»، انتظار می‌رود که این بازار تا سال 2030 بیش از 50 درصد رشد کند.

2. هوش مصنوعی در عملیات

امروزه تقریباً همه کسب‌وکارها از هوش مصنوعی برای بهبود عملکرد و بهره‌وری استفاده می‌کنند. این تکنولوژی به توصیف جدیدی از عملیات فرانچایز منجر شده است. فرانچایزها از هوش مصنوعی برای ساده‌سازی فرآیندها، کاهش هزینه‌ها و بهبود کارایی بهره می‌برند. به‌عنوان مثال، استفاده از تجزیه و تحلیل پیش‌بینانه برای مدیریت موجودی و چت‌بات‌ها برای خدمات به مشتری نقش مهمی ایفا می‌کند.

3. اتوماسیون و رباتیک

ترکیب اتوماسیون و رباتیک، شیوه‌ی عملکرد فرانچایزها را به‌طور قابل توجهی دگرگون کرده است. از پردازش خودکار سفارش‌ها تا کمک روبات‌ها در آماده‌سازی غذا، اتوماسیون نه تنها سرعت عملیات را افزایش می‌دهد، بلکه به حل چالش کمبود نیروی کار کمک کرده است. رستوران‌ها به‌زودی از روبات‌ها به‌جای گارسون‌ها استفاده خواهند کرد و این روند به سمت کاهش هزینه‌ها و ساده‌سازی عملیات پیش می‌رود.

4. تمرکز بر سلامت و رفاه

در دنیای امروز، ترندهای مصرف‌کننده آگاه به سلامت به سرعت در حال گسترش است و فرانچایزها باید خود را با این نیازها سازگار کنند. ارائه منوهای سالم‌تر، شفافیت در مواد تشکیل‌دهنده و خدمات مرتبط با تناسب اندام به یکی از اولویت‌های اصلی این کسب‌وکارها تبدیل شده است. از زمان پاندمی کرونا، توجه به تغذیه و سلامت عمومی بدن افزایش یافته و این موضوع تنها به یک ترند کوتاه‌مدت محدود نیست. فرانچایزها و کسب‌وکارهایی که به سلامت و رفاه مشتریان توجه کرده و آن را در استراتژی‌های خود جای دهند، در سال‌های آینده با فرصت‌های بی‌نظیری روبه‌رو خواهند شد.

5. اقدام‌های پایداری

فعالیت‌های پایدار اکنون جنبه‌ای غیرقابل‌انکار در کسب‌وکارها است و فرانچایزها نیز به طور فعال اقدامات دوستدار محیط‌زیست را اجرا می‌کنند. پایدار بودن دیگر تنها یک کلمه نیست، بلکه به عنصر اصلی استراتژی‌های فرانچایز در سال 2025 و فراتر از آن تبدیل شده است. این اقدامات شامل استفاده از مواد سبز در ساخت و ساز و کاهش استفاده از پلاستیک‌های یکبار مصرف می‌شود و می‌تواند برای جذب مشتریان محیط‌زیست آگاه بسیار موثر باشد.

6. شخصی‌سازی و متناسب‌سازی

عصر «یک رویکرد مناسب برای همه» به پایان رسیده و فرانچایزها از شخصی‌سازی و متناسب‌سازی استقبال می‌کنند. این کسب‌وکارها از دیدگاه‌های داده‌محور به عنوان ابزاری برای ایجاد تجربیات معنادارتر و شخصی‌سازی‌شده برای مشتریان خود استفاده می‌کنند. از جمله این اقدامات، می‌توان به ارائه محصولات متناسب یا پیام‌های بازاریابی شخصی‌سازی شده اشاره کرد که به بهبود تعامل با مشتریان کمک می‌کند.

7. مدل‌های کاری ترکیبی و دورکاری

نحوه کار کسب‌وکارها به طور قابل توجهی دستخوش تغییر شده و فرانچایزها از این قاعده مستثنی نیستند. مدل‌های کاری ترکیبی (حضوری/دورکاری) بر سیستم‌های مدیریت نیروی کار این کسب‌وکارها تأثیر گذاشته است. صاحبان فرانچایزها در حال پیاده‌سازی راه‌حل‌های تکنولوژیک هستند تا امکان همکاری، آموزش و ارتباط از راه دور برای تیم‌های خود را فراهم کنند و بدین ترتیب بهره‌وری را افزایش دهند.

8. فرانچایز خرد و بنگاه‌های نوپا

مدل‌های کسب‌وکار کوچکتر و چابکتر در چشمانداز فرانچایزها به طور فزاینده‌ای رواج یافته است. فرانچایز خرد که نیازمند سرمایه‌گذاری کمتر و عملیات فشرده‌تری است، امکان رشد سریعتر و سازگاری با بازارهای فرعی را فراهم می‌کند. مزیت دیگر، مشارکت در بنگاه‌های نوپا است که به فرانچایزها اجازه می‌دهد تا فرصت‌های جدید را آزمایش کرده و با پایه‌های متنوعی از مصرف‌کنندگان درگیر شوند.

9. محلی‌سازی خدمات پیشنهادی

فرانچایز هایی که به سطح جهانی گسترش می‌یابند، به اهمیت متناسب‌سازی خدمات پیشنهادی خود با سلیقه‌ها و ترجیحات محلی پی برده‌اند. آینده فرانچایز کردن به درک عمیق از تفاوت‌های فرهنگی، اولویت‌های خورد و خوراک و دینامیک‌های بازار در هر منطقه بستگی دارد. برندها در حال متناسب‌سازی منوها و استراتژی‌های بازاریابی خود هستند تا با مخاطبان متنوع بین‌المللی هماهنگ شوند.

10.

توسعه روزافزون پلتفرم‌های دیجیتال امکان گسترش جهانی را برای فرانچایزها آسان کرده است. صاحبان فرانچایزها با استفاده از تجارت الکترونیک، رسانه‌های اجتماعی و خدمات دلیوری آنلاین، به راحتی به مخاطبان جهانی دسترسی پیدا می‌کنند. این پلتفرم‌ها همچنین امکان همکاری و برقراری ارتباط آنی را میان فرانچایزدهندگان و فرانچایزگیرندگان در مرزهای مختلف فراهم می‌کنند.

11. بلاک‌چین برای شفافیت و امنیت

استفاده از تکنولوژی بلاک‌چین شفافیت و امنیت تراکنش‌های مالی را در بخش فرانچایز افزایش می‌دهد. از مدیریت زنجیره تأمین گرفته تا معاملات مرتبط با حق امتیاز فرانچایز، بلاک‌چین سابقه‌ای از فعالیت‌های مالی ایجاد می‌کند که در برابر دستکاری مقاوم و قابل راستی‌آزمایی است.

12. راهکارهای پرداخت دیجیتال

اتکا به راهکارهای پرداخت دیجیتال، شکل چشمانداز مالی فرانچایز کردن را تغییر می‌دهد. پرداخت‌های موبایل، تراکنش‌های بدون تماس و پذیرش رمزارزها به فعالیت‌های استانداردی تبدیل شده‌اند. فرانچایزها از گزینه‌های پرداخت یکپارچه استفاده می‌کنند تا راحتی مشتری را افزایش دهند و عملیات مالی خود را ساده‌سازی کنند.

13. برنامه‌های تداوم کسب‌وکار سازگارپذیر

چشمانداز جهانی نشان داده که داشتن برنامه‌های تداوم کسب‌وکار قوی چقدر مهم است. فرانچایزها در حال توسعه برنامه‌های سازگاری هستند که می‌تواند چالش‌های پیش‌بینی نشده را پشت سر بگذارد و تداوم عملیات را در طول بحران‌هایی همچون پاندمی‌ها، رکود اقتصادی یا بلایای طبیعی تضمین کند.

14. استراتژی‌های متنوع‌سازی

فرانچایزها به‌دنبال استراتژی‌های متنوع‌سازی هستند تا انعطاف‌پذیری خود را افزایش دهند. این استراتژی‌ها شامل متنوع‌سازی خدمات یا محصولات پیشنهادی، ورود به بازارهای جدید و بررسی خطوط کسب‌وکار تکمیلی می‌شود. این رویکردها نقش مهمی در شکل‌گیری یک اکوسیستم فرانچایز انعطاف‌پذیر و سازگارپذیر ایفا می‌کنند.

15. پلتفرم‌های یادگیری آنلاین

آینده فرانچایز کردن به‌طور فزاینده‌ای بر پلتفرم‌های یادگیری آنلاین متمرکز است که برای آموزش کارآمد و دسترسی آسان طراحی شده‌اند. فرانچایزگیرنده‌ها می‌توانند از ماژول‌های آموزشی خودکار، کلاس‌های مجازی و منابع تعاملی برای کسب دانش و مهارت‌های مورد نیاز خود بهره‌برداری کنند. سیستم‌های مدیریت آموزش (LMS) به فرانچایزها این امکان را می‌دهند که آموزش آنلاین کارآمدی ارائه دهند که به کاهش ساعات کاری نیاز دارد و فرانچایزگیرنده‌ها نیز بازخوردهای مثبتی از آن دریافت کرده‌اند.

16. تمرکز بر مهارت‌های نرم و هوش هیجانی

فرانچایزها با درک اهمیت مهارت‌های بین فردی، بر مهارت‌های نرم و هوش هیجانی در برنامه‌های آموزشی خود تأکید بیشتری دارند. این رویکرد، تعامل با مشتریان، بهبود دینامیک‌های تیمی و افزایش موفقیت کلی فرانچایزها را موجب می‌شود.

17. تبعیت دیجیتال

با افزایش استفاده از تکنولوژی‌های دیجیتال، فرانچایزها بیش از پیش به تبعیت از قوانین حفاظت از داده و مقررات امنیت سایبری اهمیت می‌دهند. فرانچایزدهنده‌ها در حال سرمایه‌گذاری گسترده‌ای در اقدامات امنیت سایبری هستند و به دنبال تضمین پایبندی خود به استانداردهای قوانین دیجیتال می‌باشند.

18. مشارکت‌های فرانچایز

اکوسیستم‌های مشارتی در بخش فرانچایز به تدریج ظهور کرده‌اند. در این اکوسیستم‌ها، فرانچایزها از صنایع مختلف همکاری می‌کنند تا همافزایی ایجاد کنند. سرمایه‌گذاری‌های مشترک بر روی برند، کمپین‌های بازاریابی مشترک و سرمایه‌گذاری‌های خطرپذیر، حس همکاری و حمایت دوجانبه را تقویت می‌کند.